كورة سيتي – أعلن الاتحاد الدولي لكرة القدم (فيفا) رسمياً عن إلغاء تذاكر مباريات كأس العالم التي صدرت لـ 60 مشجعاً بشكل مجاني بالكامل “زيرو دولار”، وذلك نتيجة لخلل تقني مفاجئ في الموقع الإلكتروني الخاص ببيع التذاكر.
تفاصيل أزمة تذاكر الـ “زيرو دولار”
وأوضح الاتحاد الدولي لكرة القدم في بيان رسمي أن هذا الخلل تسبب في تخصيص التذاكر دون تحصيل أي رسوم مالية، مرجعاً السبب إلى مشكلة سابقة في عملية الدفع أثناء إتمام الشراء عبر المنصة الإلكترونية الرسمية.
وأعرب “فيفا” عن أسفه الشديد لهذا الخطأ الفني وما ترتب عليه من إزعاج للمشجعين، مؤكداً أن التذاكر المعنية لا تزال محجوزة لهؤلاء المشجعين، حيث تم توجيه دعوة رسمية لهم لاستكمال عملية الدفع بالقيم المالية الصحيحة المحددة لها.
تحقيقات قانونية تلاحق نظام تذاكر كأس العالم
وتأتي هذه الواقعة كأحدث حلقة في سلسلة الأعطال التي تضرب برنامج بيع تذاكر كأس العالم، والذي يثير جدلاً واسعاً في الآونة الأخيرة. ويخضع هذا النظام حالياً لتحقيقات رسمية مكثفة من قبل المدعين العامين في ولايتي نيويورك ونيوجيرسي، للتحقق من مدى انتهاكه لقوانين حماية المستهلك.
وأشار “فيفا” في رسائل بريدية وجهها للمشترين المتضررين إلى أن التذاكر ذات التسعير الخاطئ تم بيعها عبر الموقع الرسمي للبطولة في تاريخ 21 مايو الماضي. ويأتي هذا التاريخ بعد مرور أكثر من ثلاثة أشهر على التصريحات الشهيرة لرئيس الاتحاد الدولي لكرة القدم، جياني إنفانتينو، والتي أعلن فيها سابقاً نفاد تذاكر جميع مباريات البطولة البالغ عددها 104 مباريات بالكامل.
استمرار المبيعات وانتقادات نظام التسعير المتغير
ورغم إعلان نفاد التذاكر سابقاً، يواصل الاتحاد الدولي طرح تذاكر إضافية للبيع للبطولة التي من المقرر أن تنطلق منافساتها يوم الخميس المقبل في مكسيكو سيتي. ولا يزال الغموض يكتنف ما إذا كانت أسعار التذاكر للمباريات الأقل جماهيرية وتشويقاً ستشهد انخفاضاً بموجب نظام التسعير المتغير المعتمد، وهو النظام الذي واجه انتقادات حادة وواسعة من قبل الجماهير.
وفي محاولة للحد من السوق السوداء ونشاط سماسرة التذاكر، يدير “فيفا” منصة رسمية مخصصة لإعادة بيع التذاكر، حيث يتقاضى عمولة تبلغ 15% من البائع والمشتري على حد سواء. وبالتزامن مع ذلك، رصدت منصات بيع تذاكر أخرى، مثل منصة “سيت جيك”، توافر كميات كبيرة من التذاكر للعديد من مباريات المونديال.